07-03-03, Artur Fijałkowski wiki.warx@gmail.com napisał(a):
07-03-03, Tomasz Ganicz polimerek@gmail.com napisał(a):
07-03-03, Artur Fijałkowski wiki.warx@gmail.com napisał(a):
07-03-03, Tomasz Ganicz polimerek@gmail.com napisał(a):
07-03-03, Artur Fijałkowski wiki.warx@gmail.com napisał(a):
07-03-03, Tomasz Ganicz polimerek@gmail.com napisał(a):
07-03-03, Andrzej z Helu niufland@gmail.com napisał(a): > Kontakt przede wszystkim z osobą blokującą - takie były, o ile > pamiętam, zasady... > --
Może dodać zamiast WarXa tam link do danego admina + info, że jak nie zadziała, to nie niech piszą na OTRS.
Danych adminów większość nie podaje maili, ani GG/jabberów/skype'ów...
Na OTRS i tak masa głupot przychodzi, a ja naprawdę lubię rozmawiać z takimi zablokowanymi użytkownikami ;)
Nie, to jest fatalny pomysł, żeby całym tym zagadnieniem zajmowała się jedna osoba. Jestem zdecydowanie przeciw temu i jestem za tym aby się to odbywało w bardziej formalny i kontrolowany sposób. OTRS ma tę zaletę, że jest kontrola przynajmniej kilku osób nad tym - na dodatek nie da się z całą pewnością powiedzieć, że będziesz zawsze miał czas się tym zająć - np. zachorujesz albo pojedziesz na wakacje i te maile będą trafiały w próżnie.
A ja uważam, że OTRS się do tego nie nadaje :P
Technicznie rzecz biorąc (no offence) jakoś nie widzę tego, jak Roo odpisuje na maile od IPków, których zablokował po pierwszej edycji, poza tym uważam, że przydałby się bardziej realtime'owy sposób załatwiania pewnych spraw (już nie mówiąc o tym, że niektórzy niekoniecznie chcą, aby potem ich nick był kojarzony z zablokowanym wcześniej IP)
Co do Roo (i wszystkich inny osób odpisujących na OTRS) możnaby przyjąć zasadę, że _nie odpowiadamy_ na maile osób, które sami zablokowaliśmy, a jak sie Roo nie dostosuje, to będzie trzeba go odciąć od OTRS - chociaż jak przeglądałem jego odpowiedzi, to są całkowicie OK - oprócz jego skłonności do odpisywania wszystkim per "Ty". Zakaz nie odpowiadania na maile osób, które sami zablokowaliśmy miałby tę zaletę, że zablokowany dostawałby szansę, że jakaś inna osoba przyjrzy się sytuacji.
Generalnie moim zdaniem powinniśmy się w takich sprawach nawzajem kontrolować i dlatego - jeśli dany admin nie potrafi rozwiązać konfliktu, to zablokowany powinien mieć szansę poprosić o pomoc kogoś innego. Nie ma żadnego powodu, aby tempo udzielania odpowiedzi przez OTRS i przez zwykły mail miało się jakoś znacząco różnić. Jak będziesz chciał wziąć tę część maili w OTRS to proszę bardzo - ale jak Ci się znudzi, albo Cię zabraknie z jakiegoś innego powodu, ktoś inny będzie mógł tę działkę przejąć - a także odpowiadając przez OTRS będziesz miał świadomość, że będziesz kontrolowany - co może mieć znaczenie zwłaszcza w sytuacji, jak pojawi się bezpośredni konflikt między Tobą i zbanowaną osobą. Naprawdę, przejęcie całego systemu odpowiadania zablokowanym przez jedną osobę, która nie będzie w żaden sposób kontrolowana nie wydaje mi się szczęśliwym pomysłem z bardzo wielu względów.
W sumie OK, ale może założyć kolejkę o innej nazwie (albo chociaż alias z inną nazwą)? bo to info-pl trochę nie pasuje do tematyki ;)
Pozdrawiam AJF/WarX
Aliasa faktycznie warto by zrobić - osobna kolejka to nie wiem czy jest potrzebna - zależy ile tych maili okaże się być. W zasadzie już obecnie ludzie pisali w sprawie blokad maile do OTRS - zwykle to były niewinne ofiary nadmiernie długich blokad dynamicznych IP.