Rozumiem dokładnie na czym polegają komplikacje. Brałem udział w innych przedsięwzięciach, które wymagały bardzo cierpliwej korespondencji przez emaile i dlatego wiem (lub też raczej wydaje mi się że wiem) na co się porywam.
Niemniej jednak usilnie prosiłbym o stworzenie aliasa edytuj@wikipedia.pl, bo jest on prostszy do zapamiętania niż jakiekolwiek inne używane przez nas adresy. Stworzenie aliasa praktycznie nic nie kosztuje, a zyskuje się łatwość zapamiętania bez konieczności zapisywania.
Zgadzam się całkowicie z tym, żeby adresem docelowym był OTRS. Chciałbym zatem zostać "członkiem" OTRS i zająć się obsługą wątków z aliasa "edytuj@wikipedia.pl".
Oczekując odpowiedzi
Zureks
Stowarzyszenie. Ale robienie aliasa pocztowego na adres @wikipedia.pl nie jest z wielu względów dobrym pomysłem. Najprościej można zrobić tak jak jest, czyli kierować na obecny adres maile i one są cały czas obsługiwane przez wolontariuszy OTRS, więc tworzenie nowej struktury dla tego samego celu wydaje mi się pozbawione sensu. OTRS jest idealnym narzędziem do tego rodzaju komunikacji. Z tymże jak pisałem - nie wierzę zupełnie w skuteczność uczenia edytowania Wikipedii via E-mail, czy też pisania artykułów za kogoś na podstawie nadesłanych tekstów w Wordzie i piszę to na podstawie kilkuletnich doświadczeń z OTRS. Już w tej chwili na OTRS przychodzi ok 10 listów na dobę w sprawach ogólnych (pomijam tu protesty przeciw banom, zgody na użycie materiałów itd.) Napisanie niezbyt długiego hasła na podstawie jednego tekstu napisanego w Wordzie - zajmuje ok 30 minut, zakładając, że ten tekst ma już dobrą strukturę, a nie jest jakimś luźnym esejem "na temat", z którego trzeba by wyodrębnić i zweryfikować fakty, więc 10 listów tego rodzaju to jest 5 godzin pracy - czyli prawie cała dniówka. Ogłoszenie jakiegoś adresu na który można wysyłać teksty do dalszej obróbki może skutkować trudnym do przewidzenia wzrostem tego ruchu - załóżmy nawet, że 3 krotnym - to już masz 30 takich tekstów na dobę, a niewykluczone że to będzie znacznie więcej, bo Wikipedię dziennie ogląda ok miliona osób.
Obszerna nauka wikipedii via mail wymaga wymiany z 5-6 listów, żeby dać minimum informacji. Na napisanie każdego z nich trzeba poświęcić z 15-20 minut. Pierwszy taki mail może lecieć z szablonu - ale potem trzeba odpowiadać na konkretne pytania, więc trzeba by każdy kolejny mail pisać ręcznie. Czasem zdarza mi się wymienić z kimś 3-4 maile, żeby wyjaśnić jedną prostą sprawę - np: jak załadować poprawnie zdjęcie. W końcu takiej osobie musisz w pewnym momencie powiedzieć stop bo się zaczyna od takiego prowadzenia za rączkę uzależniać i po prostu skierować ją do tekstów pomocy w Wikipedii.
-- Tomek "Polimerek" Ganicz http://pl.wikimedia.org/wiki/User:Polimerek http://www.ganicz.pl/poli/ http://www.ptchem.lodz.pl/en/TomaszGanicz.html _______________________________________________ WikiPL-l mailing list WikiPL-l@lists.wikimedia.org https://lists.wikimedia.org/mailman/listinfo/wikipl-l