Hallo zusammen!
/Ohne in das alljährliche Grundsatz-Gejammer über Sinn, Unsinn und
Legitimität des Spendenbanners einzufallen, möchte ich doch zu seiner
konkreten Umsetzung etwas Manöverkritik üben – und hoffe hier auf der
Mailingliste damit richtig zu sein./
Da man den Banner als angemeldeter Nutzer eher selten sieht, bin ich
erst in den vergangen Wochen durch die Einrichtung eines neuen
Smartphones und die Verwendung eines anderen Browsers mehrfach drauf
gestoßen und muss leider sagen, dass ich ihn (insbesondere aus meiner
fachlichen Sicht als Kommunikationsdesigner) ziemlich schlecht gemacht
finde:
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GESTALTERISCH ist er nicht nur in Größe und Frequenz eher penetrant (und
sowas ist aus Marketingsicht kontraproduktiv) sondern wirkt auch
ziemlich unseriös. Sein Aussehen passt in keinester Weiße zum sonstigen
Erscheinungsbild der Wikipedia oder Wikimedia. Mit den seltsamen Farben,
der fetten, viel zu eng gesetzten Typo und den vielen kleinteiligen
Buttons und Feldern wirkt das Ganze eher wie ein Phishing-Versuch, als
wie das berechtigte Anliegen einer seriösen und gemeinnützigen
Organisation. Kein Wunder dass in der WP:Auskunft und unter WP:FZW schon
verschiedentlich gefragt wurde, ob der Banner echt oder auf irgendeinen
Virus oder einen Pishing-Attacke zurückzuführen ist. Dass er sich nicht
dauerhaft ausblenden lässt, sondern immer wieder kommt, tut da sein Übriges.
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Und auch INHALTLICH sehe ich einige Probleme:
- Zum Einen halte ich es für Fragwürdig, ab die Überfrachtung mit Zahlen
wirklich die Botschaft stützt. Das hier einzelne Teile per Textmarker
hervorgehoben werden müssen, zeigt doch eigentlich, dass der Text für
eine schnelle Information viel zu lang ist.
- Zum Anderen sind das eigentlich alles Nullinformationen. Als Spender
interessiert es mich doch nicht, wie oft dieser Banner pro Tag angezeigt
wird und das der Rücklauf im Vergleich zu dieser enormen Frequenz eher
mickrig ist (*drähnendrüsendrück*)?! Als Spender will ich wissen, wofür
ich eigentlich spende! Wer ist das und was machen die mit meinem Geld?
Diese Frage wird hier leider nicht im mindesten beantwortet. Wozu gibt
es denn die ganzen Jahresberichte und Förderblogs, wenn man sie
ausgerechnet hier nichtmal verlinkt?
- Und dann wäre da noch die Sache mit der Werbung: Das
Alleinstellungsmerkmal unseres Projekts ist doch nicht die
Werbefreiheit?! ...insbesondere da man fast jede Website werbefrei
nutzen kann, wenn man den richtigen AdBlocker installiert hat. Wieso
müssen wir mit Werbung drohen um dann um spenden zu betteln. Haben wir
wirklich nichts positives um unsere Nutzern zu einer Spende zu
motivieren – müssen wir wirklich auf so eine Angst-PR setzen? Das ist
ungefähr so dreist, als würden die Ärzte ohne Grenzen (die ihr
Fundraising im Übrigen vorbildlich betreiben) mit dem Spruch „Spenden
sie jetzt, oder dieses Kind stirbt“ werben?!
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Aus diesen Gründen sehe ich den Banner in seiner aktuellen Form sogar
als Gefahr für die Integrität der Marken Wikipedia und Wikimedia an.
Wenn das unser wichtigstes Finanzierungsinstrument ist, dann sollten wir
es aus reinem Eigeninteresse transparenter, seriöser und dezenter gestalten!
- Wer ist eigentlich für die Gestaltung und den Inhalt dieses Banners
verantwortlich? Haben daran professionelle Designer und Texter
mitgewirkt oder ist das nur in Absprache zwischen Technik und
Projektmanagment entstanden? /Ich habe gesehen, dass es einige A/B-Tests
gab (
https://de.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Fundraiser_2014/Tests).
Aber leider bringen solche Test nichts, wenn sowohl A als auch B die
oben genannten Probleme aufweisen. /
- Gab es da mal wirklich alternative Entwürfe zum Status Quo? Oder wurde
da einfach immer nur der Text aus den Vorjahr weitergeschrieben?
- Inwiefern sind wir an die Vorgaben der WMF gebunden? Gibt es irgendwo
eine Übersicht, wie die Banner in anderen Ländern aussehen? Oder sind
die alle so?
In der Hoffnung damit keinen Shit Storm sondern eine konstruktive
Diskussion auszulösen...
// Martin