Hallo,
nachdem ich heute per E-Mail die Einladung zur neunten Mitgliederversammlung von Wikimedia Deutschland erhalten habe, stellte ich fest, dass in die E-Mail ein transparenter Zählpixel eingebunden ist. Nach kurzer Untersuchung des Quelltextes stellte ich fest, dass dieser aus der von WMDE eingesetzten Software CiviCRM stammt.
Dieser Zählpixel scheint auf Personenbasis personalisiert zu sein. Mit Hilfe dieses Zahlpixels ist es -- je nach Implementierung -- somit möglich, aufzuzeichnen * welche Person die E-Mail geöffnet hat oder nicht, * wann die E-Mail geöffnet worden ist, * welcher Computer (IP-Adresse) zum Abruf der E-Mails verwendet worden ist.
Leider konnte ich weder eine Datenschutzerklärung bei WMDE noch direkt bei CiviCRM finden. Aus datenschutzrechtlichen Gründen scheint mir die Einbettung solcher Zählpixel problematisch.
Ich bitte um Erklärung des Vereins, welche Daten erhoben werden und wie diese genutzt werden.
P.S.: Ein guter E-Mail-Client gestattet erst gar nicht den Download extern eingebundener Objekte. Insofern erscheint der Einsatz eines Zählpixels fraglich, da daraus keine exakten Statistiken, wohl eher äußerst grobe Schätzungen, gezogen werden können.
Hallo René Schwarz
Wie ist dieser zu erkennen ?
Grüße, Heinz-Josef
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: vereinde-l-bounces@lists.wikimedia.org [mailto:vereinde-l-bounces@lists.wikimedia.org] Im Auftrag von "B.Eng. René Schwarz" Gesendet: Freitag, 7. Oktober 2011 22:24 An: Mailingliste des Wikimedia Deutschland e.V. / mailing list of the German Wikimedia association Betreff: [VereinDE-l] Datenschutzerklärung zu CiviCRM-Mailings
Hallo,
nachdem ich heute per E-Mail die Einladung zur neunten Mitgliederversammlung von Wikimedia Deutschland erhalten habe, stellte ich fest, dass in die E-Mail ein transparenter Zählpixel eingebunden ist. Nach kurzer Untersuchung des Quelltextes stellte ich fest, dass dieser aus der von WMDE eingesetzten Software CiviCRM stammt.
Dieser Zählpixel scheint auf Personenbasis personalisiert zu sein. Mit Hilfe dieses Zahlpixels ist es -- je nach Implementierung -- somit möglich, aufzuzeichnen * welche Person die E-Mail geöffnet hat oder nicht, * wann die E-Mail geöffnet worden ist, * welcher Computer (IP-Adresse) zum Abruf der E-Mails verwendet worden ist.
Leider konnte ich weder eine Datenschutzerklärung bei WMDE noch direkt bei CiviCRM finden. Aus datenschutzrechtlichen Gründen scheint mir die Einbettung solcher Zählpixel problematisch.
Ich bitte um Erklärung des Vereins, welche Daten erhoben werden und wie diese genutzt werden.
P.S.: Ein guter E-Mail-Client gestattet erst gar nicht den Download extern eingebundener Objekte. Insofern erscheint der Einsatz eines Zählpixels fraglich, da daraus keine exakten Statistiken, wohl eher äußerst grobe Schätzungen, gezogen werden können.
Hallo Heinz-Josef,
du musst dazu in deinem E-Mail-Programm oder Browser eine Option ähnlich "Nachrichten-Quelltext anzeigen" haben (in Mozilla Thunderbird ist diese bei Funktion bei Ansicht > Nachrichten-Quelltext bei geöffneter E-Mail zu finden).
Wenn du dir den Quelltext durchschaust, entdeckst du nach einiger Suche die Zeile <img src="https://crm.wikimedia.de/civicrm/extern/open.php?q=XXXXX" width='1' height='1' alt='' border='0'>, wobei XXXXX eine (ich vermute persönliche) Kennziffer ist. Das ist ein sogenannter [[Zählpixel]].
Beste Grüße, René --
Mit freundlichen Grüßen
*B.Eng. René Schwarz* mail@rene-schwarz.com http://www.rene-schwarz.com
Am 07.10.2011 23:36, schrieb Heinz-Josef Lücking:
Hallo René Schwarz
Wie ist dieser zu erkennen ?
Grüße, Heinz-Josef
** Am 07.10.2011 22:24, schrieb "B.Eng. René Schwarz":
nachdem ich heute per E-Mail die Einladung zur neunten Mitgliederversammlung von Wikimedia Deutschland erhalten habe, stellte ich fest, dass in die E-Mail ein transparenter Zählpixel eingebunden ist. Nach kurzer Untersuchung des Quelltextes stellte ich fest, dass dieser aus der von WMDE eingesetzten Software CiviCRM stammt.
Hallo René, da hast Du offenbar recht. CiviCRM scheint das per Default so zu machen. Es gibt eine standardmäßig aktive Option, die man vor dem Versand abwählen muss, um dieses Verhalten abzustellen. Ich suche gerade nach einer Möglichkeit, das grundsätzlich auszuschalten, habe aber bislang noch keine gefunden.
Dass CiviCRM tatsächlich Zählpixel einsetzt, wundert mich gleichzeitig, denn die meisten aktuellen Mail-Clients blocken ja per default das Nachladen externer Inhalte, daher ist es ja weitgehend sinnlos.
[... ]
Aus datenschutzrechtlichen Gründen scheint mir die Einbettung solcher Zählpixel problematisch.
Das stimmt, und ich werde den Hinweis weitergeben, dass wir das vor jedem Versand abstellen, falls es sich nicht grundsätzlich ausschalten lässt.
Allerdings ist es so, dass die ganze Mitgliederverwaltung demnächst auf eine andere Software umgestellt wird, sodass sich das Problem damit erledigt haben dürfte.
Herzliche Grüße,
Johannes
Hallo Johannes,
vielen Dank für die rasche Auskunft. Es beruhigt mich, dass -- bedingt durch den Softwarewechsel -- künftig auf etwaige Zählpixel verzichtet werden soll.
Leider kann ich bezüglich CiviCRM nicht weiterhelfen, da ich die Software nicht gut genug kenne. Vielleicht hat jemand auf der Mailingliste einen Tipp?
Auch vielen Dank für die Notiz an die Kollegen, bei künftigen Mailings das entsprechende Häkchen für das Tracking vor dem Versand zu entfernen.
Beste Grüße, René --
Mit freundlichen Grüßen
*B.Eng. René Schwarz* mail@rene-schwarz.com http://www.rene-schwarz.com
Am 07.10.2011 23:58, schrieb Johannes Rohr:
** Am 07.10.2011 22:24, schrieb "B.Eng. René Schwarz":
nachdem ich heute per E-Mail die Einladung zur neunten Mitgliederversammlung von Wikimedia Deutschland erhalten habe, stellte ich fest, dass in die E-Mail ein transparenter Zählpixel eingebunden ist. Nach kurzer Untersuchung des Quelltextes stellte ich fest, dass dieser aus der von WMDE eingesetzten Software CiviCRM stammt.
Hallo René, da hast Du offenbar recht. CiviCRM scheint das per Default so zu machen. Es gibt eine standardmäßig aktive Option, die man vor dem Versand abwählen muss, um dieses Verhalten abzustellen. Ich suche gerade nach einer Möglichkeit, das grundsätzlich auszuschalten, habe aber bislang noch keine gefunden.
Dass CiviCRM tatsächlich Zählpixel einsetzt, wundert mich gleichzeitig, denn die meisten aktuellen Mail-Clients blocken ja per default das Nachladen externer Inhalte, daher ist es ja weitgehend sinnlos.
[... ]
Aus datenschutzrechtlichen Gründen scheint mir die Einbettung solcher Zählpixel problematisch.
Das stimmt, und ich werde den Hinweis weitergeben, dass wir das vor jedem Versand abstellen, falls es sich nicht grundsätzlich ausschalten lässt.
Allerdings ist es so, dass die ganze Mitgliederverwaltung demnächst auf eine andere Software umgestellt wird, sodass sich das Problem damit erledigt haben dürfte.
Herzliche Grüße,
Johannes
Hallo Johannes Rohr,
wer ist bei WMDE der Datenschutzbeauftragte ? Im Normalfall hat schon ein einzelner Privatbetreiber eines Servers den entsprechenden Überblick über seine Logdateien. WP.DE ist zudem bekannt dafür sich gerade auch in diesem Bereich gut auszukennen (Stichwort IP Auswertungen / Editierverhalten von Usern / Benutzersperren)
Grüße Heinz-Josef
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: vereinde-l-bounces@lists.wikimedia.org [mailto:vereinde-l-bounces@lists.wikimedia.org] Im Auftrag von Johannes Rohr Gesendet: Freitag, 7. Oktober 2011 23:58 An: Mailingliste des Wikimedia Deutschland e. V. / mailing list of Wikimedia Deutschland e. V. Betreff: Re: [VereinDE-l] Datenschutzerklärung zu CiviCRM-Mailings
** Am 07.10.2011 22:24, schrieb "B.Eng. René Schwarz":
nachdem ich heute per E-Mail die Einladung zur neunten Mitgliederversammlung von Wikimedia Deutschland erhalten habe, stellte ich fest, dass in die E-Mail ein transparenter Zählpixel eingebunden ist. Nach kurzer Untersuchung des Quelltextes stellte ich fest, dass dieser aus der von WMDE eingesetzten Software CiviCRM stammt.
Hallo René, da hast Du offenbar recht. CiviCRM scheint das per Default so zu machen. Es gibt eine standardmäßig aktive Option, die man vor dem Versand abwählen muss, um dieses Verhalten abzustellen. Ich suche gerade nach einer Möglichkeit, das grundsätzlich auszuschalten, habe aber bislang noch keine gefunden.
Dass CiviCRM tatsächlich Zählpixel einsetzt, wundert mich gleichzeitig, denn die meisten aktuellen Mail-Clients blocken ja per default das Nachladen externer Inhalte, daher ist es ja weitgehend sinnlos.
[... ]
Aus datenschutzrechtlichen Gründen scheint mir die Einbettung solcher Zählpixel problematisch.
Das stimmt, und ich werde den Hinweis weitergeben, dass wir das vor jedem Versand abstellen, falls es sich nicht grundsätzlich ausschalten lässt.
Allerdings ist es so, dass die ganze Mitgliederverwaltung demnächst auf eine andere Software umgestellt wird, sodass sich das Problem damit erledigt haben dürfte.
Herzliche Grüße,
Johannes
-- Johannes Rohr
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