On 10/4/05, Sui Min suiwiki@gmail.com wrote:
info-ja(受付窓口)スパム対処と振り分け |- 非公開対処チーム |- 報道対処チーム(Press-team) |- sysop-ml
の形でそれぞれメンバー外投稿を不可にしたMLを持つのが 便利かなと思っています。
sysop-mlはともかく、上のふたつは info-jaと同じOTRS(どこかは別)にキューを作り そこで管理してもいいんじゃないでしょうか。まれにですが、ほかのアドレスから 日本語版向けの問い合わせをまわすこともあるので、同じOTRSだと便利だとは思いますが 文字コード対応がいささか不安なので、それにはこだわりません。
あるいは、プレスは別アドレスを同じOTRSの上でもってもいいんじゃないかと思います。 が、メンバーが同じなら、Suisuiさんの構想のように info-ja にまとめてもいいでしょうね。 非公開のメーリングリストをWikimediaのサーバ上にもっているところはいくつかあるので、 頼めば作ってもらえるのじゃないかと思います。
sysop-mlは、WikimediaのOTRSを使うと仮定すると、OTRS上に持つというのは あまり現実的でないような気がしますので、別にMLをもっている今の状態を維持した ほうがいいんではないかと思います。私の知る限りで、Sysopの連絡用キューを OTRSにもっているプロジェクトはないです。
あと、まえから気になっていたことですが、Pressは氏名・電話番号込みで 情報を各言語版ともコンタクト先を公開していますよね。(Meta, Foudnation wiki、 それぞれのプロジェクト)。日本語版はそうした受付窓口がないままできてますが、 それだけ接触があるようになってきているなら、コンタクトを明示したほうがいいんでは ないかと思います。いかがでしょうか。>だれにともなし
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