Creo que la idea de David sobre la resolución de disputas, tal y como está en la Wikipedia en inglés es un buen comienzo. En la wiki inglesa también tiene un par de políticas sobre bloqueos ( http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Blocking_policy ) y baneos (http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Banning_policy). Por cierto, esto de las disputas, comité de arbitraje es tanto para usuarios como artículos? Imagino que los dos primeros pasos (Negociación y Mediación) sirve para ambas cosas.
Un saludo, Maldoror