Доброе!
2014-08-15 14:02 GMT+04:00 Александр Сигачёв alexander.sigachov@gmail.com:
Мне сейчас позвонила моя знакомая из Российского Гринписа и предложила поделиться опытом по работе с жертвователями.
В Гринписе это называется "Работа со сторонниками": в её рамках жертвователям рассылаются почтовые открытки, электронные рассылки с каким-то эксклюзивными материалами, приглашения на особые мероприятия (выставки, концерты) и многое другое. Что-то вроде "программ лояльности" в коммерческих компаниях.
...просматривал опыт других организаций и пришёл к выводу, что у нас есть принципиальное отличие - если они вынуждены устраивать яркие шоу, потому что их практическая ежедневная работа никому не видна, то наша работа, наоборот - про неё все знают и большинство сходится к тому, что она скорее полезная... поэтому львиная доля их саксесс стори для нас не имеет смысла... с другой стороны, опыт системной организационной работы, заход к и взаимодействие с партнёрами нам бы очень пригодился...
Гринписовцы хотят организовать обмен опытом между российскими некоммерческими организациями, благотворительными фондами, поделиться лучшими практиками, но пока эта идея не оформилась в какое-то конкретное мероприятие - вот звонят по знакомым.
Похожие мероприятия проводятся регулярно, не хочу давать ссылок, их легко можно найти. Самим нам пока нечего сказать, но я бы поучаствовал присутствием на такой тусе, умных слов послушать, опыта перенять. Можно даже к организации каким-то боком прислониться, лого куда-то повесить.
В связи с этим вопросы:
- Можем ли мы поделиться каким-то своим опытом по этой теме?
У ВМ РУ никакой системной работы не велось. Форма на сайте даже близко не приносит доходов, соизмеримых с расходами. А так все (надеюсь) при случае предлагают пожертвовать. Сейчас вот плотно озаботились и в прошлом месяца получен заметный неслучайный результат (Стас сообщал на прошлом собрании, есть в протоколе).
(кроме того, что написано в публичных финансовых отчётах). Есть ли у нас где-то данные о числе жертвователей и среднем пожертвовании за 2012-2013 годы?
По последнему году ведётся: https://ru.wikimedia.org/wiki/?curid=1646
Но - за последних два месяца затык (не знаю на ком из двух звеньев тормозит, хотя и подозреваю); - там пока нет крупного поступления, не через форму, возможно будет какая-то дополнительная таблица.
- Я могу пригласить Наташу (так зовут мою знакомую) на очередное собрание
ВМ РУ, чтобы она рассказала как эта работа поставлена в Гринписе. Она выразила такую готовность. Будет ли это интересно?
Как показала практика, наши собрания достаточно рабочие, и внешнему человеку не очень всё это интересно слушать. Ну разве если только он не достаточно близок к Викимедиа. С другой стороны, если вопрос не подготовлен, а просто пообщаться, это вызывает некоторое напряжение у присутствующих, которые собрались порешать вопросов - да/нет.
Есть другое предложение ниже. ... но если это необходимо для того чтобы ты сам зашёл на собрание, то я не возражаю;).
- Можно попробовать предложить ей поработать на ВМ РУ в качестве фанрайзера
(опыт фанрайзинга в российском отделении крупной международной некоммерческой организации достаточно уникален). Не уверен, что она согласиться, но можно было бы таким образом перейти к теме, как лучше организовать такую работу.
Идеально, конечно, если бы она захотела поработать фанрайзером. Всё то, что у нас пока на этот счёт придумано (но не обсуждалось и не утверждено) тут: https://ru.wikimedia.org/wiki/?curid=1576 (можешь сам там даже высказаться, это нужно, и других в очередной раз приглашаю по случаю, членом ВМ РУ, для обсуждения и даже для подключения к команде этого проекта быть не обязательно). Пока гипотетически предполагается , что это будет внештатная должность по общегражданскому договору, с выплатой 10% от принесённых средств. Т.е. если у неё нет ограничений по договору на той работе, то вполне можно совмещать, и у нас это по идее должно быть и интересней и доходней.
Наша ситуация уникальна - мы находимся в самом начале системного фандрайзинга, и можно всё построить "правильно", создать "департамент мечты":).
В общем, если ей интересно, приглашаю присоединиться к команде - и к обсуждению и к доводке до рабочего пакета документов, и в будущем собственно к работе. Если нужно, можно в кругу тех, кому интересен этот вопрос, встречаться в реале (хотя мне, например, для такой работы ближе удалённое обсуждение). Когда же всё будет готово, тогда уже можно выносить на общее собрание.
саша.
-- Александр Сигачёв
Wikimedia-RU mailing list Wikimedia-RU@lists.wikimedia.org https://lists.wikimedia.org/mailman/listinfo/wikimedia-ru