[Wikide-l] Verbesserung der Hilfeseiten. War: Re: Limbo

[P. Birken]

Am 17. November 2009 08:18 schrieb Henriette Fiebig <henriette.fiebig at snafu.de>:
>
> On 16.11.2009, at 20:44, P. Birken wrote:
>
>> Die Erstellung einer vernünftigen Hilfeseite scheint etwas zu sein,
>> was einfach nur mit Wikiprinzip nicht so gut funktioniert. Wirklich
>> wundern tut es mich nicht, denn dazu gehört ja auch ein umfassendes
>> Konzept, wieviel man wem wo mitteilt. Hat jemand ne Idee wie man das
>> besser hinkriegen könnte?
>
> Hi,
>
> ich hatte im Ramen des Kompasses, der ja u. a. auch zum Ziel hat, daß
> die Neuautoren länger als 3 Minuten beim Projekt verbleiben ;)
> intensiv mit dem Support-Team und den Mentoren darüber nachgedacht, ob
> man sich mit diese beiden Gruppen nicht mal zusammensetzen und von den
> gemeinsamen Erfahrungen lernen und profitieren sollte.
>
> Hintergedanke: Support-Team und Mentoren (vor allem die) haben
> andauernd mit Leuten zu tun, die von den ersten Grundlagen des
> Projektes („darf ich da wirklich reinschreiben??“) bis hin zu Fragen
> nach Bildrechten wenig bis keine Ahnung haben. Ich vermute, daß diese
> beiden Gruppen inzwischen einen guten Überblick über die
> Schwierigkeiten, Lern(fort)schritte und Fragen von Neuautoren haben.
> Hier sehe ich ein echtes Kompetenzteam, daß wahrscheinlich sehr gut
> geeignet wäre, um sich über Strukturen einer Hilfeseite Gedanken zu
> machen.
>
> Mal zusammenphantasiert: Man nimmt eine Arbeitsgruppe aus zwei Support-
> Leuten, drei Mentoren, zwei normalen Wkipedianern und zwei oder drei
> Neulingen. Die legen in einem Workshop die Grob-Struktur der Seite
> fest. Die Texte (um das Grobgerüst mit Inhalt zu füllen) steuert die
> Community bei. Damit das auch laufend optimiert wird, bitten alle
> Mentoren ihre Mentees diese Seite zu lesen und Feedback zu geben, wo
> etwas unverständlich, zu umständlich, zu ausführlich etc. ist (kann
> das Support-Team in Einzelfällen dann sicher auch machen). Mit so
> einem Vorgehen würden wir uns – anders als bisher – sehr eng an den
> Bedürfnissen derer orientieren, die diese Informationen wirklich
> brauchen.

Die Idee halte ich fuer sehr gut, wobei ich meine Zweifel habe, ob die
Community solche Texte dann tatsaechlich mit Inhalt fuellen wuerde.
Aber, probieren geht ueber studieren. Finanziell liesse sich das
bestimmt ueber das Community-Budget unterstuetzen. Ich lege das dann
mal in die Haende unsere produktivsten Unterstuetzers $JEMAND, um das
voranzutreiben ;-) Hat jemand Lust?

Viele Gruesse

Philipp