Solly Harald un alli zämme,
hit isch in dr Pendler-Zittig .ch e Arikel iber dr
Alemannisch Wikipedia
kumme. Leider ischs bi dr Afrog vum .ch bi uns zum e Drunter-un-Driber
kumme. Ich stells emol dar, sowit, wiä ich's weiß.
viele Dank für Dini Zämmefassig.
Ich wird des eifach emol kommentiere un Hintergrundinfos aageh. Was ich
schriib isch chei Kritik sondern de Ablauf wie es sunnscht in de andere
Projekt lauft un wie ich mein, dass es au bi uns laufe sott.
Ich weiss, dass jede numme s'beschti het wölle, un sel het jo an sich au
klappt.
Am 30. 10. am 12:25 kunnt bi mir e Mail rii ("Hi
Harald"), wu e Briäf vu
dr Fraü Müller vum .ch iigfiägt isch: si will "bei einem kurzen treffen
im raum zürich oder per telefon" ebis iber d Als. Wikipedia erfahre. Des
Mail isch unterzeichnet mit "Dein OTRS Benachrichtigungs-Master".
Des heisst, dass Du im OTRS (Open Ticket Request System, Name vonere Software
wo mir bi Wikimedia als "Ticketsystem" iisetze) aagmolde bisch.
Sell isch wie ne grosse Briefchaste wo noch Themene - zB. als:wp, de:wp,
Wikimedia CH, Wikimedia Dütschland etc. sortiert wird. Die Chäschte heisse im
OTRS "queue".
Will me do - je noch Berechtigung mehr oder weniger, aber wohl mindestens in
ei queue - Zuegriff uff Date het wo Lüt an d'Wikimedia Foundation oder
s'Wikipedia-Projekt schriibe sin selli Date vetraulich. Numme Lüt wo me
vertraut kriege so ne Zuegang.
Offesichtlich han ich emol - nochdem ich uns scho um e eigeni "info-als"-queue
kümmeret han - Dich als zweite Nutzer aalege lo (sell chönne numme Lüt vo de
WMF).
D' info-als het also es Mail vo de Annette Müller kriegt. Drmit sell au öbber
aaluegt schickt uns de OTRS Benachrichtigungs-Master es Hiewiis. Sell heisst:
Iilogge bim OTRS (URL direkt zuem Ticket stoht jo im Mail) un aaluege was los
isch. Denn sieht mr zuem Bispiel au, dass ich in sellem Fall scho reagiert
ha, Du siesch, dass es Ticket gschlosse worden isch un was ich gschriebe han.
Am Frittig, 2. 11. am 13:38 kunnt wider e Mail vum
OTRS-Master an "Hi
Harald", dr .ch suecht e Bild (s Logo) fir dr Artikel. Am 14:30 kunnt
nomol vum OTRS-Master e Mail an mich, wu mit "Hi Manuel" iberschriibe
isch, wus nomol um des Logo goht. Wuni z Obe diä zwo Mail ufgmacht han,
han i, mit Miähji zwar, rüsbikumme, ass des Broblem vum Manuel glest
wore sii mueß. Wunderbar.
Jo, sell war e Nochfroog vo de Redaktion, nochdem ich mit de Müllleri
telifoniert gha ha un ihre Photis, Logos etc. gschickt ha - natürlich au
übers OTRS, drum sieht mer an sellem Ticket jetzt diversi Mails wo ihne un
use gange sin.
Am Sunntig Zobe am segsi mäldet dr al-Qamar:
"laider het da mitem
Interview nöd klappet. I ha mit de Frau Müller en Termin abgmacht am
Samstig morge em halbi elfi, si het aber s Telifon nöd abgnoo. I hanere
denn no viermol all füf Minute aaglüütet, aber si nie ume gsii." Dr
al-Qamar het mi drno bittet, mit dr Fraü Müller z schwätze, wänn no
Bedarf isch.
Jo, d'Frau Müller het sich erinneret, dass am Mittwoch z'Morge öbber mitere
zürcher Nummer aaglütte heig, si het abr nit gwüsst wer's war. Ich han des au
nit gwüsst - woher? Ich ha e Aafrog vonere gha un selli beantwortet, dass no
öbber öbbis dodrvo mitkriegt het bzw. aktiv worden isch ohni dass ich drvo
weiss han ich jo nit gwüsst - im Ticket isch jo nüt gsi.
D Frog isch jetz, was isch do falsch gloffe, was hätt
mer kenne besser
mache.
S'nächst mol eifach alles im OTRS sälber abwickle un nit näbedra dure,
usserdem dürfe eigentlich uff chei Fall interni Mails wiitergleitet werde. In
sellem Fall isch es egal, aber wie gsait, so'OTRS isch es internes Mailsystem
vo de Wikimedia Foundation, do hen nur vertrauti Nutzer Zuegriff, un sell mit
Grund.
--
Regards
Manuel Schneider
Wikimedia CH - Verein zur Förderung Freien Wissens
Wikimedia CH - Association for the advancement of free knowledge
www.wikimedia.ch