*Pesquisa indica desprezo de ambientes virtuais didáticos para interação
*
Pesquisa da USP aponta que a maioria dos alunos considera os Ambientes
Virtuais de Aprendizagem (AVA) uma
simples ferramenta de consulta de materiais, e não aproveita a maior parte
das funcionalidades de interação e
comunicação oferecidas.
O professor de Sistemas de Informação Silvio Carvalho Neto estudou a
importância dos AVAs como ferramenta de
apoio ao ensino tradicional, em seu doutorado, defendido em dezembro de
2009, na Faculdade de Economia,
Administração e Contabilidade (FEA) da USP.
Carvalho Neto explica que os AVAs são sistemas de informação computacionais
que têm a capacidade de oferecer, no
ambiente virtual, ferramentas de auxílio à aprendizagem, como chat,
podcast, wiki, vídeos, conteúdos para
download, envio de tarefas aos alunos, questionários on-line, dentre outras
formas de interação.
O professor entrevistou alunos do Centro Universitário de Franca
(Uni-FACEF), no interior de São Paulo, que
utilizavam os AVAs como ferramenta de apoio em aulas presenciais.
"Eles responderam a um questionário sobre alguns indicadores de qualidade a
respeito sistema, tais como:
satisfação do uso, atratividade do ambiente, uso frequente, aumento do
nível de uso, estímulo no aprendizado,
esforço e concentração, facilidade na aprendizagem, entre outros", conta o
professor.
Escolhendo ferramentas
O objetivo foi avaliar que ferramentas são mais importantes para que um
desses ambientes virtuais auxilie melhor
no aprendizado. Para isso, foram feitas duas pesquisas de campo com os
alunos.
Na primeira pesquisa, o professor observou que, apesar de os alunos
considerarem que a qualidade do sistema
impacta mais na satisfação do usuário do que a qualidade do conteúdo
disponibilizado, ambas as dimensões foram
consideradas como normais para os alunos, ou seja, elas foram consideradas
como determinantes na avaliação do
AVA.
Os estudantes avaliaram que as dimensões da qualidade da informação que
mais importam nesses ambientes virtuais
são: confiabilidade, relevância e exatidão. Assim como, o que mais
contribui para a qualidade do sistema é a
facilidade de navegação, velocidade, funcionalidade e interatividade.
A análise das respostas da segunda pesquisa indicou que as funcionalidades
mais importantes para os AVAs foram
as relativas à qualidade do sistema, como disponibilização de materiais de
aula para download, retorno de
atividades, acessibilidade, presença de glossário, de informações gerais,
links, mural e mecanismos de busca.
"As menos valorizadas são a presença de lista de participantes, bloco de
notas, histórico de atividades e
disponibilização do ambiente em vários idiomas", conta Carvalho Neto.
Na questão da análise da importância das funcionalidades de interação, como
os blogs, chats e outras formas de
comunicação, os alunos se mostraram indiferentes quanto à presença desses
artifícios dentro do sistema.
"Os alunos consideraram como importantes ferramentas que eles já encontram
na sala de aula, ou seja, fora dos
ambientes virtuais, como material didático para download, acesso ao
professor, informações sobre a disciplina e
perguntas frequentes", diz o professor.
Uso limitado
Carvalho Neto entende que a conclusão mais importante do estudo é que os
alunos consideram os ambientes virtuais
de aprendizagem mais como uma ferramenta de disponibilização de materiais,
e não como um sistema de interação
entre alunos e professores.
"A continuidade na utilização do AVA está condicionada à maior qualidade do
sistema e da informação, que trarão
mais benefícios e satisfação ao usuário", diz.
O professor ressalta que a importância do estudo está no fato de que as
escolas, cursos e faculdades estão
investindo, cada vez mais, em sistemas virtuais para auxiliar no ensino, e
que a educação caminha para um
sistema de ensino híbrido, com o uso de ambientes virtuais em conjunto com
as aulas presenciais.
"Pensando nisso, o estudo fornecerá subsídios para que empresas que
desenvolvem AVAs e instituições de ensino
que as utilizam possam avaliar, de forma precisa e sistemática, a qualidade
dos próprios sistemas", completa o
pesquisador.
Fonte: Agência USP
Data da informação: 08/03/2010
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