<div dir="ltr">I really liked the article below and comments shared in the TPG post about it. <div><br></div><div><pre style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0)"><a href="https://medium.com/@mollyclare/taming-the-steamroller-how-to-communicate-compassionately-with-non-native-english-speakers-d95d8d1845a0" target="_blank">https://medium.com/@mollyclare<wbr>/taming-the-steamroller-how-to<wbr>-communicate-compassionately-<wbr>with-non-native-english-<wbr>speakers-d95d8d1845a0</a></pre><pre style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0)"><br></pre><pre style="white-space:pre-wrap"><font face="arial, sans-serif"><span style="white-space:normal">It reminds me of taking an introductory Mandarin class (as majority of my co-workers were from Taiwan) and learning about the character for "listening." A reference below. When communicating especially with non-native speakers, listening with the intention of trying to understand the other person is really key. The Chinese character for listening is broken down into the ear which we use for listening and the mind which helps to understand the words and message. We also use our eyes which pick up on the non-verbal cues and finally with undivided attention we listen with an open heart.  It is something that has stuck with me when working with non-native speakers and has changed my mindset (i.e. removing the external noise and bias) when communicating with them.</span></font><font color="#000000"><br></font></pre><pre style="white-space:pre-wrap"><a href="http://www.state.gov/m/a/os/65759.htm">http://www.state.gov/m/a/os/65759.htm</a><font face="arial, sans-serif"><span style="white-space:normal"><br></span></font></pre><pre style="white-space:pre-wrap"><br></pre><pre style="white-space:pre-wrap"><font face="arial, sans-serif"><span style="white-space:normal"><br></span></font></pre></div><div><font face="arial, sans-serif"><span style="white-space:normal"><br></span></font></div></div>