<div dir="ltr"><div class="gmail_extra"><div class="gmail_quote">On Mon, Dec 14, 2015 at 12:43 PM, Kevin Smith <span dir="ltr"><<a href="mailto:ksmith@wikimedia.org" target="_blank">ksmith@wikimedia.org</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-color:rgb(204,204,204);border-left-style:solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div><div>Thanks for sharing that, Anne. I had seen it as well. I was hoping for a good critique, but at best it seemed to be a rant about not misusing KPI's. I would love to read an article covering the same ground, but with more concrete examples of bad KPI's.<br></div></div></div></blockquote><div><br></div><div>It took me a while to find in my history but the best example I've come across of both good and bad real-world KPIs is in this article. It's an oldie and long but focuses on nonprofits and is well worth the read.</div><div><br></div><div><a href="http://www.mckinsey.com/insights/social_sector/measuring_what_matters_in_nonprofits">http://www.mckinsey.com/insights/social_sector/measuring_what_matters_in_nonprofits</a></div><div><br></div></div>-- <br><div class="gmail_signature"><div dir="ltr">Dan Duvall<div>Automation Engineer</div><div><a href="http://wikimediafoundation.org" target="_blank">Wikimedia Foundation</a><br></div></div></div>
</div></div>