<div dir="ltr">Great stuff, Kevin - thank you for sharing this :)</div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Wed, May 6, 2015 at 10:35 AM, Kevin Smith <span dir="ltr"><<a href="mailto:ksmith@wikimedia.org" target="_blank">ksmith@wikimedia.org</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div><div><div><div><div><div>Last night I attended a local Agile Coaching meetup, and the topic was "Exiting the Conflict Triangle". Note that this was based on the Karpman "Drama Triangle"[1], and is not related to Galtung's unrelated "conflict triangle". I'll describe the concept as it was presented to us, which may differ from other interpretations and presentations of the material. <br><br></div>The idea is that when a dispute arises that two people can't work out between themselves (at work, in families, or just about anywhere), there is a "villain" and a "victim", and one of them (usually the victim) will bring in a third party ("rescuer") to form a triangle. As agile coaches, we are most likely to get sucked in through the rescuer role, but of course since we are humans, we could form our own triangle in one of the other roles, even as an agile coach. <br><br></div><div>This newly-formed triangle *can* resolve itself in a healthy way, but often it does not. In those cases, as the conflict continues, people will rapidly shift roles, where the villain might become the victim, and the rescuer might become the villain. This unhealthy spinning around is very reactive, and doesn't actually solve the problem. <br></div><br></div>The solution is for the person in each role to shift from the less healthy script to a more healthy script. For the villain, it is moving away from insisting that things must be done one specific way, and toward laying out criteria and needs, allowing others to find alternative, mutually agreeable solutions. <br><br></div>The victim shifts from helplessness to a realization that they have choices (even if none are great), and starts to get creative about proposing solutions that haven't yet been thought of. The rescuer backs away from "I can fix this" to serving as more of a neutral facilitator, allowing the original participants to work out their own solution. <br><br></div>It's relatively easy for me to recognize when I am being pulled in as a rescuer (or facilitator), but it is more challenging to recognize (and admit) when I am playing the role of villain or victim. The framework and discussion was helpful for me to better understand some past conflicts, and I'll be more aware of it moving forward. <br><br></div>[1] <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Karpman_drama_triangle" target="_blank">https://en.wikipedia.org/wiki/Karpman_drama_triangle</a><br><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><span><font color="#888888"><br>Kevin Smith<br>Agile Coach<br>Wikimedia Foundation<br><br></font></span><br><font><font><i><font color="#888888">Imagine a world in which every single human being can freely share in the sum of all knowledge. That's our commitment. Help us make it a reality.<br></font></i></font></font></div></div></div></div></div></div></div>
</div></div></div></div></div></div></div></div>
<br>_______________________________________________<br>
teampractices mailing list<br>
<a href="mailto:teampractices@lists.wikimedia.org">teampractices@lists.wikimedia.org</a><br>
<a href="https://lists.wikimedia.org/mailman/listinfo/teampractices" target="_blank">https://lists.wikimedia.org/mailman/listinfo/teampractices</a><br>
<br></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div class="gmail_signature"><div dir="ltr">Arthur Richards<div>Team Practices Manager</div><div>[[User:Awjrichards]]</div><div>IRC: awjr</div><div>+1-415-839-6885 x6687</div></div></div>
</div>