On Apr 7, 2005 7:08 AM, Jaap van Ganswijk ganswijk@xs4all.nl wrote:
Ik heb het erover dat mensen bij aanmelding via die WWW-pagina beter niet meer de optie geboden kan worden om voor de digest-mogelijkheid te kiezen.
En wat is daarmee gewonnen?
Er zijn op dit moment 31 digested members, dat is zowat 1 op de 3 leden
Dat betekent dus dat de site 33% van de huidige leden zodanig in verwarring heeft weten te brengen dat ze de verkeerde keuze hebben gemaakt.
Nee, dat betekent dat 33% blijkbaar de lijst als digest wil ontvangen.
Of wil je beweren dat die 33% die keuze welbewust heeft gemaakt? Heb je dat onderzocht?
Of wil je beweren dat die 33% die keuze per ongeluk heeft gemaakt? Heb je dat onderzocht?
Ik maak ontzettend vaak mee dat ik allerlei formulieren op het WWW moet invullen waarbij ik vrijwel geen idee heb waar het over gaat en maar wat invul. Soms help ik oudere personen met het toegang krijgen tot het WWW en die mensen raken helemaal in paniek na een paar vragen die ze niet snappen en gaan dan niet verder.
En als ze niet verder gaan, dan zal dat betekenen dat ze dus niets anders aangeven, en dus de vraag op de default laten staan, wat in dit gevaal 'geen digest' is. Blijkbaar zijn die 33% dus NIET de mensen die in paniek geraakt zijn en niet verder gaan.0
Ik heb indertijd een paar jaar Industrieel Ontwerpen in Delft gestudeerd (voordat ik volledig op Informatica overgestapt ben) maar daar krijg je een zeer nuttig vak genaamd Ergonomie en daar leer je bijvoorbeeld dat je mensen niet moet opzadelen met keuzes waarvan ze de consequenties nog niet kunnen overzien (en die niet terug te draaien zijn).
Het alternatief is dan om de keuze voor hen te maken? En dat voor de zekerheid ook maar te doen voor de personen die de consequenties wel kunnen overzien?
Het gaat niet om het verbieden van de digest-modus, maar laat mensen zich eerst aanmelden zonder die optie aan te bieden en maak het eventueel later instelbaar op hun settingspagina. Ze hebben dan al ervaring met de mailinglist en kunnen er veel meer bewust voor kiezen om hun instelling te wijzigen.
De grote meerderheid heeft volgensmij al ervaring met andere mailinglijsten, en daardoor een goed idee wat 'digest' inhoudt.
Is dat niet een beetje teveel gevraagd van mensen die bij het invullen van het aanmeldingsformulier al een verkeerde keuze hebben gemaakt?
Ik vind je houding ten opzichte van de gebruikers van deze lijst uiterst respectloos. Alleen maar omdat ze een andere keuze hebben gemaakt dan jij, ga je ervan uit dat dat de 'verkeerde' keuze is.
Andre Engels