Eu também já citei ao Waldir que "támo aí pra trabaiar!" ;)
So tenho que resolver um problema que pode ser uma incompatibilidade.
_____
*Béria Lima*
<http://wikimedia.pt/>(351) 925 171 484
*Imagine um mundo onde é dada a qualquer pessoa a possibilidade de ter livre
acesso ao somatório de todo o conhecimento humano. É isso o que estamos a
fazer <http://wikimediafoundation.org/wiki/Nossos_projetos>.*
No dia 22 de Junho de 2011 03:31, Nuno Tavares
<nuno.tavares(a)wikimedia.pt>escreveucreveu:
Waldir,
Ainda bem que tudo correu pelo melhor.
Obrigado também pela exposição. Faltou um aspecto importante: datas.
Quando é que arranca o fundraising?
Em termos técnicos, para a integração, o que é que achaste? É fácil? É
trabalhoso? Conseguimos usar código dos outros na linha do plug&play
(pelo menos no que diz respeito ao Paypal)?
Acho que nos falta algum esclarecimento legal. Devíamos ter a certeza de
que as movimentações de montantes dessa ordem não levantam problemas com
as Finanças, e qual é o enquadramento legal de organizações como a nossa.
Portanto, a primeira coisa que temos que decidir
é: quem estará
disposto a assumir os encargos com o fundraising?
Eu posso ajudar na parte da infrastrutura IT. Mas era melhor fazer um
planeamento como deve ser: lista de tarefas. Assim em parágrafos fica um
pouco vago.
é difícil de gastar especialmente se não estamos
preparados/acostumados a lidar com essas quantias
Creio que aqui precisamos de um Conselho Fiscal operacional, e uma
direcção executiva mais alargada.
Penso que seria interessante (...) termos a
opção de pagamentos por multibanco
Acho que a prioridade, em termos de implementação (processo e infra) é,
por ordem descrescente de prioridade:
- Multibanco;
- Paypal;
- Transferência;
Para o MB, possivelmente temos que integrar com a REDUNICRE. Com a
Paypal tenho a certeza que já há muita coisa feita, mas com a REDUNICRE
não. A minha ideia era pedir-lhes a taxa de inscrição e tentar um regime
especial. Qual é a viabilidade de contratar um programador para este
efeito (isto é uma decisão nossa!)?
Também tenho várias notas/dicas relevantes ao
processo, como medidas
para evitar doações fraudulentas/erróneas
Isto seria melhor explicado em reunião. Podia ser uma confcall no
Skype... mas se há este risco, temos que perceber concretamente qual é e
qual é o impacto quer no processo, quer nas finanças.
Creio que devemos marcar uma reunião online para
breve (este fim de
semana por exemplo)
Este FDS estou fora com o Manuel, mas creio que o Agreement pode ser
assinado sem nós!
Creio que começa a ser altura de fazermos parcerias para aconselhamento
jurídico. Já leram a parte dos Prerequisites?
Eu confesso que tenho alguma dificuldade de entender aquele documento
sem um "Walk-through" (por isso é que gostava de ter ido a Viena, para
fazer perguntas, basicamente). Consegue-se fazer um resumo dos pontos
que são, efectivamente, negociáveis ou debatíveis?
--
Nuno Tavares
Wikimedia Portugal
http://www.wikimedia.pt
Imagine um mundo onde é dada a qualquer pessoa a possibilidade de ter
livre acesso ao somatório de todo o conhecimento humano. É isso o que
estamos a fazer.
Participe também:
http://www.wikimedia.pt
Em 21-06-2011 22:59, Waldir Pimenta escreveu:
Ok, aqui vão as minhas notas sobre o encontro:
1) Participar no fundraising dá muito mais trabalho do que à primeira
vista possa parecer. Podemos simplificar algum do workflow com a
automatização de alguns passos, mas (a) essa automatização também leva
algum tempo a se criar, testar e manter, e (b) foi-nos recomendado que
desenvolvamops o processo 1º e só depois o tentemos optimizar (dica 1).
2. Neste sentido, falei com os chapters que fizeram o fundraising de
forma semi-manual para entender bem os passos envolvidos. São, por alto
(assumindo um sistema com paypal para simplificar), os seguintes:
* O doador clica no banner, e pelo seu IP se determinar que está em
Portugal, é encaminhado para o nosso portal de donativos
* Nessa página, teremos o appeal e de preferência logo o formulário
de doação (os testes nos anos anteriores demonstraram que quanto
mais simples for essa parte, maior é a percentagem de pessoas que
doa -- dica 2)
* Ao preencherem, são encaminhados para a página do paypal para
aprovarem a transacção, e depois novamente para a nossa página
* Ao fim de cada dia, extraimos a lista de doações do paypal em
formato csv, e passamo-la por um script (os da WMHU deram-me o que
usaram para adaptarmos) que o converte para ser lido pelo CiviCRM
* Importa-se a lista para o CiviCRM, o que coloca os contactos do
doador na nossa lista de contactos, e permitirá o envio massivo de
emails pelas funções do CiviCRM.
* Envia-se o email de agradecimento/recibo
* Diariamente partilham-se as estatisticas de doações recebidas e
dos testes efectuados (diferentes appeals e os seus graus de
eficiencia, etc) à WMF e aos outros chapters
3. A lista acima naturalmente não é exaustiva, mas dá para dar uma ideia
do nível de trabalho envolvido. No ano passado, houve perto de 2400
doações durante o período de fundraising, e desde então cerca de 30 a 40
mensalmente. Se assumirmos um workflow completamente manual (e vai ter
que ser no caso das transferencias bancárias por exemplo) de 1 minuto
por doação, isso dá 40 horas de trabalho -- ou seja, com 4 pessoas a
trabalhar 1 de cada 3 dias durante 1h por dia, durante um mês (a duração
aproximada do fundraising), conseguimos, em princípio, gerir a coisa
(sem contar outros aspectos, como os testes, os banners, etc).
Naturalmente, com menos pessoas a carga multiplica-se para cada pessoa.
4. Portanto, a primeira coisa que temos que decidir é: quem estará
disposto a assumir os encargos com o fundraising? Eu e o André em
princípio faremos parte da equipa, especialmente a nível técnico (portal
/ paypal / testes, etc), mas tendo em conta que a preparação da
infraestrutura deve começar já nas próximas semanas (e temos até o fim
do mês para decidir e assinar o agreement anyway) é preciso saber quem
mais está disposto a esse esforço sustenido.
5. Tenho uma série de detalhes e dicas a nível técnico, que não vou
indicar aqui para não vos maçar. É preciso definirmos quem fica a cargo
do aspeto técnico do fundraiser, até porque nos próximos dias será
discutida a possibilidade de realizar um meeting hands-on específico
para a configuração do CiviCRM dos chapters, resolução de problemas,
integração do mesmo com os sistemas de pagamento, produção de um manual
how-to de CiviCRM para chapters wikimedia, etc. Falou-se na
possibilidade de usar o Wikimania para isso, mas seria muito tarde, por
isso teria que ser já em Julho. Sei que o Nuno anda metido até o pescoço
no WLM, e o Lije não sei se estaria disposto a ir a esse encontro, o
André também normalmente tem pouco tempo... e eu ainda sei muito pouco
do CiviCRM mas anyway, é algo a decidirmos.
6. Temos a possiblilidade de definir um target de até $50.000 para o
fundraiser, já que o agreement prevê um valor de 150% do valor recolhido
no ano anterior, mas isso não se aplica a chapters que não participaram
no fundraiser, naturalmente. Ainda assim, sugeriram-nos usar 150% do que
gastámos no ano anterior como um guideline, pois muito dinheiro, por
melhor que possa parecer, é difícil de gastar especialmente se não
estamos preparados/acostumados a lidar com essas quantias (e com o
número de pessoas que organizar projectos maiores envolve). É outro
ponto a debatermos.
7. Rapidamente, sobre o agreement, não houve objecções de maior; em
princípio todos os chapters assinarão a versão actual
<
http://meta.wikimedia.org/wiki/Fundraising_2011/Chapter_Fundraising_Agreeme…
,
possivelmente com algumas modificações menores (que não nos afectam a
nós)
8. Formas de doar: cada país tem costumes diferentes, a que os chapters
se adaptaram. No nosso caso, cartões de crédito não são extremamente
comuns, pelo que beneficiaríamos de outras opções. Para já temos paypal
(se tiverem conta nele), cartão de crédito (via paypal, mesmo se não
tiverem conta), e transferência bancária. Houve chapters que
experimentaram com doações via SMS, chamadas (tipo os votos dos
concursos da TV), débito directo, e outros métodos que em Portugal não
existem. Penso que seria interessante (o Nuno já mo tinha sugerido)
termos a opção de pagamentos por multibanco. Também podemos ter um
pequeno link a explicar como usar o MBnet para gerar cartões de crédito
temporários, para quem não tenha (imaginem estudantes que querem
agradecer à Wikipedia por lhes ter ajudado, mas não podem por nao terem
cartao de credito). Convém falarmos sobre quais destes métodos seria
interessante explorar, bem como detalhes de implementação (quão difícil
é obtê-los, como recolher os dados dos doadores para envio do
recibo/agradecimento, etc).
9. Houve várias dicas sobre como produzir bons banners, bons appeals,
bons emails, etc -- muitos destes podem ser obtidos aqui:
http://meta.wikimedia.org/wiki/Fundraising_2010/Fundraiser_report. Tirei
notas que ajudarão no processo específico de produção dessas componentes.
10. Também tenho várias notas/dicas relevantes ao processo, como medidas
para evitar doações fraudulentas/erróneas, como lidar com a
possibilidade de que o paypal nos bloqueie a conta se começar a "chover
dinheiro" de repente, etc.
Por alto, são estes os highlights. Creio que devemos marcar uma reunião
online para breve (este fim de semana por exemplo) para definir as
questões que coloquei acima e outras que eventualmente sejam relevantes.
naturalmente, estou disponível para esclarecimentos extra se houver
detalhes que me esqueci de cobrir.
Quanto à parte social, foi excelente. É tudo muito boa gente, e
divertimo-nos bastante a conhecer Vienna. Não levei máquina de fotos,
mas havia quatro fotógrafos com máquinas muito boas (o australiano
aparentemente colecciona máquinas fotográficas e tinha uma mão-cheia
delas). As fotos deverão em princípio ir parar aqui:
http://commons.wikimedia.org/wiki/Category:Fundraising_Summit_2011
Por último, uma nota sobre o atraso: perdi o voo de domingo, devido às
obras no metro que nos fizeram (a mim e ao Pharos, que íamos juntos)
demorar mais tempo do que planeáramos. A WMAT gentilmente ofereceu-nos a
noite extra que tivémos que passar no hotel. Entretanto, o André
passara-me algum dinheiro para manutenção (sem o qual eu não teria
podido revalidar o bilhete para o dia seguinte!), e após feitas as
contas os detalhes e os recibos desses gastos irão ser colocados na
nossa folha de caixa.
Creio ser tudo por agora.
Abraços,
Waldir
2011/6/21 Waldir Pimenta <waldir(a)email.com <mailto:waldir@email.com>>
Hj à noite escrevo. Durante o dia tenho um monte de coisas para
colocar em dia.
Waldir
2011/6/21 Béria Lima <berialima(a)gmail.com <mailto:
berialima(a)gmail.com>>
Falei com o Waldir ontem (o voo dele teve problema e ele só
voltou ontem anoite) e ele disse que vai criar um relatorio e
que precisamos nos reunir para definir um monte de coisas.
Mas ele pode explicar melhor.
_____
/Béria Lima/
<http://wikimedia.pt/>(351) 925 171 484
/Imagine um mundo onde é dada a qualquer pessoa a possibilidade
de ter livre acesso ao somatório de todo o conhecimento humano.
É isso o que estamos a fazer
<http://wikimediafoundation.org/wiki/Nossos_projetos>./
No dia 21 de Junho de 2011 12:16, Nuno Tavares
<nuno.tavares(a)dri.pt <mailto:nuno.tavares@dri.pt>> escreveu:
Então Waldir, que tal correu?
Há resumos? Há conclusões?
Há plano de acção?
--
Nuno Tavares
DRI, Consultoria Informática
Telef: +351 936 184 086
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