Waldir,
Ainda bem que tudo correu pelo melhor.
Obrigado também pela exposição. Faltou um aspecto importante: datas.
Quando é que arranca o fundraising?
Em termos técnicos, para a integração, o que é que achaste? É fácil? É
trabalhoso? Conseguimos usar código dos outros na linha do plug&play
(pelo menos no que diz respeito ao Paypal)?
Acho que nos falta algum esclarecimento legal. Devíamos ter a certeza de
que as movimentações de montantes dessa ordem não levantam problemas com
as Finanças, e qual é o enquadramento legal de organizações como a nossa.
Eu posso ajudar na parte da infrastrutura IT. Mas era melhor fazer um
>Portanto, a primeira coisa que temos que decidir é: quem estará
>disposto a assumir os encargos com o fundraising?
planeamento como deve ser: lista de tarefas. Assim em parágrafos fica um
pouco vago.
Creio que aqui precisamos de um Conselho Fiscal operacional, e uma
>é difícil de gastar especialmente se não estamos
>preparados/acostumados a lidar com essas quantias
direcção executiva mais alargada.
>Penso que seria interessante (...) termos a
>opção de pagamentos por multibancoAcho que a prioridade, em termos de implementação (processo e infra) é,
por ordem descrescente de prioridade:
- Multibanco;
- Paypal;
- Transferência;
Para o MB, possivelmente temos que integrar com a REDUNICRE. Com a
Paypal tenho a certeza que já há muita coisa feita, mas com a REDUNICRE
não. A minha ideia era pedir-lhes a taxa de inscrição e tentar um regime
especial. Qual é a viabilidade de contratar um programador para este
efeito (isto é uma decisão nossa!)?
Isto seria melhor explicado em reunião. Podia ser uma confcall no
>Também tenho várias notas/dicas relevantes ao processo, como medidas
>para evitar doações fraudulentas/erróneas
Skype... mas se há este risco, temos que perceber concretamente qual é e
qual é o impacto quer no processo, quer nas finanças.
Este FDS estou fora com o Manuel, mas creio que o Agreement pode ser
>Creio que devemos marcar uma reunião online para breve (este fim de
>semana por exemplo)
assinado sem nós!
Creio que começa a ser altura de fazermos parcerias para aconselhamento
jurídico. Já leram a parte dos Prerequisites?
Eu confesso que tenho alguma dificuldade de entender aquele documento
sem um "Walk-through" (por isso é que gostava de ter ido a Viena, para
fazer perguntas, basicamente). Consegue-se fazer um resumo dos pontos
que são, efectivamente, negociáveis ou debatíveis?
--
Nuno Tavares
Imagine um mundo onde é dada a qualquer pessoa a possibilidade de terParticipe também: http://www.wikimedia.pt
livre acesso ao somatório de todo o conhecimento humano. É isso o que
estamos a fazer.
Em 21-06-2011 22:59, Waldir Pimenta escreveu:
> <http://meta.wikimedia.org/wiki/Fundraising_2011/Chapter_Fundraising_Agreement>,> Ok, aqui vão as minhas notas sobre o encontro:
>
> 1) Participar no fundraising dá muito mais trabalho do que à primeira
> vista possa parecer. Podemos simplificar algum do workflow com a
> automatização de alguns passos, mas (a) essa automatização também leva
> algum tempo a se criar, testar e manter, e (b) foi-nos recomendado que
> desenvolvamops o processo 1º e só depois o tentemos optimizar (dica 1).
>
> 2. Neste sentido, falei com os chapters que fizeram o fundraising de
> forma semi-manual para entender bem os passos envolvidos. São, por alto
> (assumindo um sistema com paypal para simplificar), os seguintes:
>
> * O doador clica no banner, e pelo seu IP se determinar que está em
> Portugal, é encaminhado para o nosso portal de donativos
> * Nessa página, teremos o appeal e de preferência logo o formulário
> de doação (os testes nos anos anteriores demonstraram que quanto
> mais simples for essa parte, maior é a percentagem de pessoas que
> doa -- dica 2)
> * Ao preencherem, são encaminhados para a página do paypal para
> aprovarem a transacção, e depois novamente para a nossa página
> * Ao fim de cada dia, extraimos a lista de doações do paypal em
> formato csv, e passamo-la por um script (os da WMHU deram-me o que
> usaram para adaptarmos) que o converte para ser lido pelo CiviCRM
> * Importa-se a lista para o CiviCRM, o que coloca os contactos do
> doador na nossa lista de contactos, e permitirá o envio massivo de
> emails pelas funções do CiviCRM.
> * Envia-se o email de agradecimento/recibo
> * Diariamente partilham-se as estatisticas de doações recebidas e
> dos testes efectuados (diferentes appeals e os seus graus de
> eficiencia, etc) à WMF e aos outros chapters
>
> 3. A lista acima naturalmente não é exaustiva, mas dá para dar uma ideia
> do nível de trabalho envolvido. No ano passado, houve perto de 2400
> doações durante o período de fundraising, e desde então cerca de 30 a 40
> mensalmente. Se assumirmos um workflow completamente manual (e vai ter
> que ser no caso das transferencias bancárias por exemplo) de 1 minuto
> por doação, isso dá 40 horas de trabalho -- ou seja, com 4 pessoas a
> trabalhar 1 de cada 3 dias durante 1h por dia, durante um mês (a duração
> aproximada do fundraising), conseguimos, em princípio, gerir a coisa
> (sem contar outros aspectos, como os testes, os banners, etc).
> Naturalmente, com menos pessoas a carga multiplica-se para cada pessoa.
>
> 4. Portanto, a primeira coisa que temos que decidir é: quem estará
> disposto a assumir os encargos com o fundraising? Eu e o André em
> princípio faremos parte da equipa, especialmente a nível técnico (portal
> / paypal / testes, etc), mas tendo em conta que a preparação da
> infraestrutura deve começar já nas próximas semanas (e temos até o fim
> do mês para decidir e assinar o agreement anyway) é preciso saber quem
> mais está disposto a esse esforço sustenido.
>
> 5. Tenho uma série de detalhes e dicas a nível técnico, que não vou
> indicar aqui para não vos maçar. É preciso definirmos quem fica a cargo
> do aspeto técnico do fundraiser, até porque nos próximos dias será
> discutida a possibilidade de realizar um meeting hands-on específico
> para a configuração do CiviCRM dos chapters, resolução de problemas,
> integração do mesmo com os sistemas de pagamento, produção de um manual
> how-to de CiviCRM para chapters wikimedia, etc. Falou-se na
> possibilidade de usar o Wikimania para isso, mas seria muito tarde, por
> isso teria que ser já em Julho. Sei que o Nuno anda metido até o pescoço
> no WLM, e o Lije não sei se estaria disposto a ir a esse encontro, o
> André também normalmente tem pouco tempo... e eu ainda sei muito pouco
> do CiviCRM mas anyway, é algo a decidirmos.
>
> 6. Temos a possiblilidade de definir um target de até $50.000 para o
> fundraiser, já que o agreement prevê um valor de 150% do valor recolhido
> no ano anterior, mas isso não se aplica a chapters que não participaram
> no fundraiser, naturalmente. Ainda assim, sugeriram-nos usar 150% do que
> gastámos no ano anterior como um guideline, pois muito dinheiro, por
> melhor que possa parecer, é difícil de gastar especialmente se não
> estamos preparados/acostumados a lidar com essas quantias (e com o
> número de pessoas que organizar projectos maiores envolve). É outro
> ponto a debatermos.
>
> 7. Rapidamente, sobre o agreement, não houve objecções de maior; em
> princípio todos os chapters assinarão a versão actual
> 2011/6/21 Waldir Pimenta <waldir@email.com <mailto:waldir@email.com>>> possivelmente com algumas modificações menores (que não nos afectam a nós)
>
> 8. Formas de doar: cada país tem costumes diferentes, a que os chapters
> se adaptaram. No nosso caso, cartões de crédito não são extremamente
> comuns, pelo que beneficiaríamos de outras opções. Para já temos paypal
> (se tiverem conta nele), cartão de crédito (via paypal, mesmo se não
> tiverem conta), e transferência bancária. Houve chapters que
> experimentaram com doações via SMS, chamadas (tipo os votos dos
> concursos da TV), débito directo, e outros métodos que em Portugal não
> existem. Penso que seria interessante (o Nuno já mo tinha sugerido)
> termos a opção de pagamentos por multibanco. Também podemos ter um
> pequeno link a explicar como usar o MBnet para gerar cartões de crédito
> temporários, para quem não tenha (imaginem estudantes que querem
> agradecer à Wikipedia por lhes ter ajudado, mas não podem por nao terem
> cartao de credito). Convém falarmos sobre quais destes métodos seria
> interessante explorar, bem como detalhes de implementação (quão difícil
> é obtê-los, como recolher os dados dos doadores para envio do
> recibo/agradecimento, etc).
>
> 9. Houve várias dicas sobre como produzir bons banners, bons appeals,
> bons emails, etc -- muitos destes podem ser obtidos aqui:
> http://meta.wikimedia.org/wiki/Fundraising_2010/Fundraiser_report. Tirei
> notas que ajudarão no processo específico de produção dessas componentes.
>
> 10. Também tenho várias notas/dicas relevantes ao processo, como medidas
> para evitar doações fraudulentas/erróneas, como lidar com a
> possibilidade de que o paypal nos bloqueie a conta se começar a "chover
> dinheiro" de repente, etc.
>
> Por alto, são estes os highlights. Creio que devemos marcar uma reunião
> online para breve (este fim de semana por exemplo) para definir as
> questões que coloquei acima e outras que eventualmente sejam relevantes.
> naturalmente, estou disponível para esclarecimentos extra se houver
> detalhes que me esqueci de cobrir.
>
> Quanto à parte social, foi excelente. É tudo muito boa gente, e
> divertimo-nos bastante a conhecer Vienna. Não levei máquina de fotos,
> mas havia quatro fotógrafos com máquinas muito boas (o australiano
> aparentemente colecciona máquinas fotográficas e tinha uma mão-cheia
> delas). As fotos deverão em princípio ir parar aqui:
> http://commons.wikimedia.org/wiki/Category:Fundraising_Summit_2011
>
> Por último, uma nota sobre o atraso: perdi o voo de domingo, devido às
> obras no metro que nos fizeram (a mim e ao Pharos, que íamos juntos)
> demorar mais tempo do que planeáramos. A WMAT gentilmente ofereceu-nos a
> noite extra que tivémos que passar no hotel. Entretanto, o André
> passara-me algum dinheiro para manutenção (sem o qual eu não teria
> podido revalidar o bilhete para o dia seguinte!), e após feitas as
> contas os detalhes e os recibos desses gastos irão ser colocados na
> nossa folha de caixa.
>
> Creio ser tudo por agora.
> Abraços,
> Waldir
>
>
>> 2011/6/21 Béria Lima <berialima@gmail.com <mailto:berialima@gmail.com>>
> Hj à noite escrevo. Durante o dia tenho um monte de coisas para
> colocar em dia.
>
> Waldir
>
>
>> /Béria Lima/
> Falei com o Waldir ontem (o voo dele teve problema e ele só
> voltou ontem anoite) e ele disse que vai criar um relatorio e
> que precisamos nos reunir para definir um monte de coisas.
>
> Mas ele pode explicar melhor.
> _____
> <http://wikimedia.pt/>(351) 925 171 484
>> <http://wikimediafoundation.org/wiki/Nossos_projetos>./
> /Imagine um mundo onde é dada a qualquer pessoa a possibilidade
> de ter livre acesso ao somatório de todo o conhecimento humano.
> É isso o que estamos a fazer
>> <nuno.tavares@dri.pt <mailto:nuno.tavares@dri.pt>> escreveu:
>
> No dia 21 de Junho de 2011 12:16, Nuno Tavares
>> <mailto:WikimediaPT@lists.wikimedia.org>
> Então Waldir, que tal correu?
>
> Há resumos? Há conclusões?
>
> Há plano de acção?
>
> --
> Nuno Tavares
> DRI, Consultoria Informática
> Telef: +351 936 184 086
>
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