A partir du mois de février 2025, Wikimédia CH propose un nouveau service de soutien à la communauté francophone des auteur-e-s de Wikipédia et autres projets Wikimedia, aux membres de l'association et aux employé-e-s.

Il s'agit d'une hotline psychologique où les personnes concernées peuvent demander conseil en cas de problèmes interpersonnels lors de la création collective de contenus.

Ce projet pilote est basé sur le modèle de WikimediaFrance et a été mis en place en étroite collaboration avec le chapitrevoisin. Ce nouveau service est destiné aux personnes vivant en Suisse. Pour la France, il existe déjà une ligne d’écoute séparée.

Comme WikimediaFrance, WikimediaCH collabore avec PsyFrance. En France, cette ligne d’assistance est accessible depuis 2020. Les spécialistes de PsyFrancepossèdent déjà une connaissance approfondie du mouvement Wikimediaainsi que des diverses problématiques pouvant survenir.

Veuillez noter que le premier contact avec le service de ligne d'écoute doit impérativement se faire par téléphone ou par email, l’appelant pouvant ensuite demander à se faire rappeler via un service de messagerie gratuit. L'entretien avec un-epsychologue dure environ 45 minutes.

Les psychologues de PSYFrancesont soumis au code déontologie de la profession. Les données personnelles resteront totalement confidentielles et ne seront pas communiquées ni à Wikimédia CH ni à WikimediaFrance. WikimediaCH ne peut en aucun cas accéder aux informations personnelles collectées par PSYFrance, ni même à une liste de personnes ayant utilisé le service.

Pour tout renseignement complémentaire et soutien, visiter la page prévue sur meta : https://meta.wikimedia.org/wiki/Wikimedia_CH/Community_Care/fr https://meta.wikimedia.org/wiki/Wikimedia_CH/Community_Care/fr

Bien à vous

Florence