2012/8/2 Rodrigo Tetsuo Argenton <rodrigo.argenton@gmail.com>

"Como toda enciclopédia, a Wikipédia não aceita conteúdos com fins publicitários e institucionais."

Isso é questionável, não sabemos os processos de construção de outras enciclopédias, e seus critérios de seleção, eu colocaria:

Possivelmente você não está conseguindo inserir o conteúdo, pois voluntários acreditam que o conteúdo que você inseriu não seguem as políticas da comunidade Wikipédia. Para isso são melhores outras ferramentas como sites próprios, que podem usar, gratuitamente, a mesma plataforma da Wikipédia, a MediaWiki (vide http://www.mediawiki.org/wiki/MediaWiki) , além do WordPress, e hoje, o Facebook e entre outras mídias sociais (há inclusive muitas novas redes sendo criadas especificamente pra empresas).

Mas!

Eu ainda falaria para conversar com o OTRS nesse caso, pois eu não sei se você teve tempo para realmente entender se a empresa dela é uma empresa que não entraria dentro dos critérios de avaliação da Wikipedia, ou se ela simplesmente copiou o texto e eliminaram por VDA, ou se o texto foi construído de forma errada, ou se ela escreveu com um login com o nome da empresa... E se todas às vezes que lhe mandarem emails você ter que fazer essa verificação, você terá problemas.

Então eu trocaria o texto para:

Olá Fernanda,

Acho que quem poderia avaliar e lhe orientar melhor é a equipe de voluntários do OTRS, caso queira entrar em contato info-pt@wikimedia.org, eles lidam diariamente com esses casos e sabem como proceder. Antes de levar adiante leve em consideração algumas coisas:

http://pt.wikipedia.org/wiki/Wikip%C3%A9dia:WNE
http://pt.wikipedia.org/wiki/Wikip%C3%A9dia:Princ%C3%ADpio_da_imparcialidade

Vale ressaltar que nem eu, nem a Wikimedia Foundation temos controle, ou exercemos influência sobre o conteúdo da comunidade.
--

Esse texto é bem geral e serviria para qualquer caso, inclusive para biografias, que é comum aparecer pedidos. E também não pressupõe que o erro seja dela, talvez não, pode ser um erro de avaliação da comunidade, ocorre e muito. E se for por exemplo uma VDA, você teria que explicar que ela pode modificar o texto, ou liberar o texto do site dela, e você teria que explicar todas as etapas... então se desafoga. ;)

Uma coisa menor:

Rolou um Mussum:
"há inclusives muitas novas redes sendo criadas especificamente pra empresas." (SIC)

:P, usando o Chrome né? Ham! No Firefox tem corretor automático que funciona :D

2012/8/2 Oona Castro <ocastro@wikimedia.org>

boa, Abdo!

2012/8/2 Alexandre Hannud Abdo <abdo@member.fsf.org>

Ni!

Não sei qual foi o teor do pedido dela, mas talvez tenha faltado
esclarecer que você e a WMF não tem qualquer influência diferenciada
sobre o conteúdo. Demais bem legal : )

Abrjs

2012/8/1 Carine Roos <carine.roos@gmail.com>
>
> Também achei perfeita. Vamos guardar!
>
> Em 01/08/2012 16:31, "Oona Castro - Gmail" <oonacastro@gmail.com> escreveu:
>
>> Valeu, Jô. Por isso tb mandei pra cá. Pra já guardar no meu email e compartilhar com quem não quiser redigir outra do zero.
>>
>> Em 01-08-2012 16:27, João escreveu:
>>
>> Achei uma resposta perfeita. Grava que vai usar muitas vezes
>>
>> Jo
>>
>> Em 1 de agosto de 2012 16:14, Oona Castro <ocastro@wikimedia.org> escreveu:
>>>
>>> Tentei fazer uma resposta gentil para uma assessora de imprensa que me procurou no Facebook, indicada por um conhecido em comum, dizendo não estar conseguindo criar o verbete sobre a empresa onde trabalha. Compartilho aqui caso queiram usar trechos em casos com vcs.
>>>
>>> Prezada Fernanda,
>>> obrigada por seu contato. Possivelmente você não está conseguindo inserir o conteúdo em função das políticas da Wikipédia. Como toda enciclopédia, a Wikipédia não aceita conteúdos com fins publicitários e institucionais. Para isso são melhores outras ferramentas como sites próprios, Twtiter, Facebook e outras mídias sociais (há inclusives muitas novas redes sendo criadas especificamente pra empresas).
>>>
>>> A Wikipédia é bastante rigorosa com isso (muitos assessores de imprensa encaram a enciclopédia como mais uma mídia para divulgar sua instituição e isso acaba gerando conflitos desnecessários na Wikipédia).
>>>
>>> Além disso, é muito raro uma empresa passar pelo critério de notoriedade a ponto de ganhar verbete na Wikipédia. Apenas as muito famosas (ex. Hering, Nike) têm verbetes aceitos e, mesmo assim, geralmente evitam-se interferências dos contratados diretos delas.
>>>
>>>
>>> Veja algumas páginas da pollítica:
>>> http://pt.wikipedia.org/wiki/Wikip%C3%A9dia:WNE
>>> http://pt.wikipedia.org/wiki/Wikip%C3%A9dia:Princ%C3%ADpio_da_imparcialidade
>>>
>>> Desculpe não poder te ajudar com isso. Se quiser colaborar com outros assuntos na Wikipédia, é muito bem vinda!
>>> Veja aqui: https://www.facebook.com/groups/contribuawikipedia/
>>>
>>> Mas realmente existe bastante rigor em não permitir que a enciclopédia se torne um portal com diversos perfis de empresas.
>>>
>>> Espero que compreenda e, se animar a colaborar com outros assuntos de seu interesse, veja o link no fim da mensagem levando à página "contribua com a Wikipédia" criada recentemente aqui no Facebook.
>>>
>>> Abração
>>> Oona
>>>

>>> Wikipédia:O que a Wikipédia não é – Wikipédia, a enciclopédia livre
>>> pt.wikipedia.org
>>> A Wikipédia é uma enciclopédia on-line e, como um meio para esse fim, é também uma comunidade virtual formada por pessoas interessadas na construção de uma enciclopédia de alta qualidade, num espírito de respeito mútuo. Por isso, há certas coisas que a Wikipédia não é e que não deverá ser.
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