Ser voluntário do OTRS impute algumas responsabilidades maiores, não podemos simplesmente sair votando.
Se não utilizar a ferramenta pode perdê-la, você trabalha diretamente com o público e tem alguns casos que você tem que ter um traquejo maior e tal, acho que muitos, senão todos aqui, têm capacidade de assumir, mas não sei se todos teriam paciência :T, tem que deixar isso claro e não adianta passar pelo nosso crivo e não passar pelo crivo da comunidade geral no meta. A gente pode opinar no meta na hora da decisão.
Quanto ao número, não precisamos de verdade de mais de 4 pessoas, pelo volume que recebemos, que tende a zero. por enquanto não há necessidade de mais. E dependendo da demanda podemos aumentar até uns 10, duvido que um dia precisemos de mais do que isso.
Por agora eu colocaria aberto à 3, sendo que hoje apenas eu sou membro ativo da comunidade brasileira com acesso ao OTRS. Entenda comunidade, Movimento Wikimedia como um todo.
E graças a megalomania da Béria já está achando que todos a amam, então deve estar se referenciando ao três, se liga em Paixão, você pode ser o próximo alvo. Tenha paciência.
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Rodrigo Tetsuo Argenton
rodrigo.argenton@gmail.com
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