Reinhard schrieb u.a.:
Das Ganze ist noch erweiterungsfähig mit weiteren Runden im OTRS, Löschprüfungsanträgen, geänderten Artikelversionen, Einschalten eines Mentors, des Rechtsanwalts usw. usw.
Diese Frustrationsschleifen müssen wir abbauen - zum einen, um unseren Kunden gerechter zu werden, zum anderen aber auch, um der Bärbeißigkeit und Miesepetrigkeit innerhalb von Wikipedia entgegen zu wirken, die m.E. überwiegend aus Frustration gespeist wird - und: Teufelskreis - diese Frustration beim Gegenüber gleicherweise erzeugt.
Den Frust kann ich sehr gut nachvollziehen, danke für die Schilderung. Diese Geschichte mal als Fabel aufschreiben und den Frustratoren zur Lektüre schicken, wäre meine Empfehlung. Gruß, rainersti